営業の世界では、「やる気はあるけど結果が出ない」「行動量は多いのに売上が上がらない」といった悩みがつきものです。

多くの営業マンや営業責任者から「何を改善すればいいのかわからない」という声を聞きます。

そこで今回は、“営業の悩みを解決し、売上向上を実現するコンサル手法”として注目されている「PDCAサイクル」に基づいたコンサルティングについてご紹介します。

 

 

 

 

なぜ営業は悩むのか？その共通点とは

 

 

営業の悩みは、以下のようなパターンに分類されます。

 

• トーク力が足りない
• クロージングが弱い
• テレアポの反応が悪い
• フォローが継続できない
• 見込み顧客が育たない

 

 

しかし、これらは“現象”であって“原因”ではありません。

表面的な課題に対応しても、根本解決には至らないのです。

そこで必要になるのが、行動の設計・評価・改善を繰り返す【PDCAサイクル】の考え方です。

 

 

 

 

営業のPDCAとは？──「頑張る」ではなく「仕組み」で勝つ

 

 

PDCAサイクルとは、以下の4ステップで構成される改善手法です。

 

1. Plan（計画）：目標設定、顧客分析、戦略立案
2. Do（実行）：訪問・提案・フォローなどの具体的行動
3. Check（評価）：商談数、成約率、反応率などの数値分析
4. Action（改善）：課題発見と改善策の立案

 

 

このサイクルを回すことで、属人的な営業ではなく「誰でも成果が出せる営業体制」を構築できます。

 

 

 

 

【事例紹介】1ヶ月でアポ率2倍、成約率1.5倍に改善した営業チーム

 

 

あるIT企業では、新規営業のアポ獲得率が2%以下、月間売上が横ばいという状態が続いていました。

 

当社が営業コンサルとして支援に入り、PDCAサイクルを導入。まずは以下のように施策を実施しました。

 

• Plan：過去のトークスクリプトを全て洗い出し、仮説を立てた3パターンのスクリプトを作成
• Do：3パターンを各営業に割り振って実施
• Check：通電率、反応率、アポ化率を1週間ごとに計測
• Action：最も反応率が高かったスクリプトを標準化し、全員に共有

 

 

結果、わずか1ヶ月でアポ率は4.1%に向上、成約率も前月比で1.5倍に改善。今ではこのサイクルを毎月回し、安定した新規獲得を実現しています。

 

 

 

 

営業改善にコンサルが必要な理由とは？

 

 

自社だけでPDCAサイクルを回すのは難しい、という声もあります。

その理由は以下の通りです。

 

• 主観に陥りやすく、客観的な評価ができない
• 計測すべき指標がわからない
• 改善策の引き出しが少ない

 

 

営業コンサルが入ることで、「戦略の設計」「現場との橋渡し」「数値の分析」が体系的に行えるようになります。

第三者視点を持つことで、営業の“暗黙知”が“仕組み”になり、チーム全体の底上げが可能になるのです。

 

 

 

 

PDCAを止めるな！──売上向上に必要なのは“定着化”

 

 

PDCAは1回回せば終わりではありません。

むしろ「常に回し続ける」ことで初めて成果が安定します。

 

大切なのは以下の2点です。

 

• 数字で振り返る習慣をチームに根付かせる
• 改善を“文化”にすること

 

 

この仕組みを営業現場に定着させるには、コンサルタントの継続的な伴走が有効です。

 

 

 

 

まとめ：営業の悩みは「PDCA型コンサル」で解決できます

 

 

営業は「根性」や「経験」で勝つ時代から、「構造」と「再現性」で勝つ時代へと変化しています。

 

営業の悩みを解決し、確実に売上向上を目指すなら、PDCAサイクルを正しく回す体制づくりが不可欠です。

そしてその設計と運用を支援するのが、私たちのような営業コンサルの役割です。

 

 

 

 

✅ 営業の悩み、無料で相談できます！

 

 

• 「PDCAをどう導入したらいいかわからない」
• 「チームで成果がバラバラ」
• 「仕組み化したいがリソースがない」

 

 

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