【営業 コンサルします】テレアポの成約率を劇的に上げる“逆転の発想”とは？
【営業 コンサルします】テレアポの成約率を劇的に上げる“逆転の発想”とは？
「テレアポしても全然アポが取れない…」「もうこの商品は売れないんじゃないか？」——
そんな悩みを抱える営業担当者に向けて、私はプロの営業コンサルタントとして断言します。
“商品が悪いのではなく、アプローチが間違っている”だけです。
本記事では、テレアポで成約率を2.5倍にした実例を交えながら、水平思考で考える“売れる営業”の秘訣を解説します。
「営業 コンサルします」という言葉の本当の意味を体感してください。
なぜ「頑張っているのに売れない営業」が生まれるのか？
多くの営業現場で見られるのが、マニュアル通りにやっているのに結果が出ないという悩みです。
特にテレアポでは、以下のような誤解が原因となり、成果に繋がらないケースが目立ちます。
- とにかく架電数を増やせば数字が伸びる
- 最初の15秒で「商品価値」を語るべき
- クロージングは粘ればいける
これらは**すべて“縦の発想”**に基づいた旧来型営業です。
水平思考が生む「逆転の営業戦略」
水平思考とは、固定観念にとらわれずに、まったく異なる視点から解決策を見出す思考法です。
これを営業に応用すると、従来のアプローチを覆すような、**“売れる仕組み”**が構築できるのです。
【具体例】“アポ率3%→8%”に伸ばした実例
あるIT企業の営業チームは、1日100件以上のテレアポをしても、アポ率はわずか3%。
私が営業コンサルとして入ったとき、最初に変えたのは**「目的」**です。
従来：
「弊社の◯◯というサービスについてご案内したくお電話しました」
改善後：
「御社が最近取り組んでいる“業務効率化”について、他社の成功事例をお伝えしたくてお電話しました」
この一言だけで、アポ率は初月で8%に上昇。
さらに成約率も約2倍に跳ね上がりました。
なぜか？
それは「売る」ことを目的にするのではなく、“役立つ情報の共有”に切り替えたからです。
お客様は売り込まれるのが嫌いですが、“自分の役に立つ情報”は歓迎します。
コンサルします：現場で使える「テレアポ改善3ステップ」
営業コンサルの現場で、私が必ず取り組む3つの改善ポイントをご紹介します。
①【導入トークの再設計】
最初の15秒で相手の心を掴めなければ、次の15分はありません。
ポイントは、「何の話か」ではなく、「誰のための話か」です。
NG例：
「御社におすすめのクラウドツールをご案内させていただきたく…」
OK例：
「同業他社で、残業が月10時間減った事例をご紹介させていただきたく…」
②【質問主導型トーク】
トークスクリプトを棒読みするのではなく、相手に喋らせる工夫を加えることで、一気に商談化率が上がります。
例：
「ちなみに御社では今、業務のデジタル化ってどのくらい進んでますか？」
この質問だけで、相手が自分の課題を語り始めます。
③【ゴール設定の明確化】
「とりあえずアポを取る」が目的では、相手も温度が低くなります。
代わりに、「何のためのアポか」を明確にすると、成約率が飛躍的に向上します。
例：
「◯◯社の事例を資料でご紹介する場を10分だけいただきたいのですが、ご都合いかがでしょうか？」
営業 コンサルします：実績と信頼
私が過去にコンサルティングを行った企業は、延べ70社以上。
中小企業から上場企業まで、幅広い業種においてテレアポの成約率平均1.9倍を実現しています。
中でも、製造業A社では、以下のような成果を得ました。
- 架電数：1日60件 → 40件（効率化）
- アポ率：4% → 11%
- 成約率：15% → 34%
- 営業利益：月間＋450万円増加
無料で営業の悩みを相談できます
現在、営業の悩みに対する無料カウンセリングを受付中です。
「自社に合ったテレアポ改善のヒントが欲しい」
「話を聞いてもらうだけでもいい」
そんな方でもOKです。
少人数チームや個人事業主でも、成約率を劇的に変えるヒントは必ずあります。
まとめ：営業は“押し”ではなく“導き”の時代
テレアポ＝しんどい、断られる、効率が悪い。
そう思われがちですが、それは“売り込む営業”をしているから。
水平思考で見直せば、営業は**「価値を届ける」役割に生まれ変わります。
「営業 コンサルします」という言葉の真意は、“あなたの本来の営業力を引き出す”こと。**
ぜひ、一度あなたの営業に水平な視点を取り入れてみてください。
無料カウンセリングも、お気軽にご活用くだ