# 営業の常識を覆す：水平思考で実現する売上向上と成約率アップの秘訣

営業の世界では、「従来の方法」や「王道」と呼ばれるアプローチが数多く存在します。しかし、市場が急速に変化する今日、**売上向上**と**成約率**アップを実現するには、時に常識を覆す発想が必要です。本記事では、水平思考を活用した新しい**営業**手法を探ります。

## 水平思考とは何か？なぜ営業に有効なのか

水平思考とは、既存の枠組みを超えて横断的に考える思考法です。通常の縦方向（垂直思考）の論理的思考とは異なり、予想外の角度から問題にアプローチします。

**営業**活動において水平思考を取り入れると、競合他社と差別化された提案が可能になり、結果として**成約率**の向上につながります。

## 営業の常識を覆す5つのアプローチ

### 1. 「反対」からはじめる提案方法

多くの**営業**担当者は、自社製品やサービスの良い点を強調することから始めます。しかし、あえて「これができないこと」を先に伝えるアプローチはどうでしょうか？

実例：ある法人向けソフトウェア**営業**では、「このシステムは複雑な操作が必要で初心者向けではありません」と率直に伝えることで、逆に専門家向け高性能ツールとしての信頼性が上がり、**成約率**が15%上昇しました。

### 2. 「NO」と言われることを目標にする

一般的に**営業**では、断られることを恐れます。しかし、1日に受ける「NO」の数を目標にするという逆転の発想はどうでしょう？

実際、ある不動産**営業**チームでは「1日10回のNOを目標に」というアプローチを導入したところ、接触数が大幅に増加し、最終的な**売上向上**につながりました。恐れていた rejection が単なる数字のゲームになり、心理的ハードルが下がったのです。

### 3. 顧客に教えてもらう姿勢

**営業**では「専門家として教える」立場になりがちですが、あえて「教えていただけませんか？」と質問することで、顧客との関係性が変わります。

ある製造業の**営業**担当者は、「御社の業界について全く知識がないので、基本から教えていただけませんか」と率直に伝えるアプローチを取り入れたところ、顧客が喜んで説明し、その過程で自社の課題も語るようになりました。結果、**成約率**が23%向上したのです。

### 4. 「競合他社も検討してください」と勧める勇気

一般的な**営業**では自社製品だけを勧めますが、あえて「他社も検討してください」と言うことで信頼性が高まります。

IT機器の**営業**担当者が「当社製品と競合製品の両方を試してみてください。違いを実感いただけると思います」と提案したところ、顧客からの信頼が大幅に向上し、長期的な**売上向上**につながりました。

### 5. 最終決定者ではなく、影響力のある人に注目する

多くの**営業**活動は最終決定者にアプローチすることに集中します。しかし、時にその周囲の影響力のある人たちにアプローチすることで、間接的に決定者を動かすことができます。

あるB2B**営業**では、決裁者ではなく現場の実務担当者に丁寧に対応したことで、社内からの強い推薦を獲得し、**成約率**が32%上昇した例があります。

## 水平思考を営業プロセスに取り入れるための3ステップ

1. **既存の営業プロセスを可視化する**：現在の流れを図式化し、どこに「当たり前」が潜んでいるかを特定します。

2. **「逆」を考える習慣をつける**：毎週のミーティングで「もし逆のアプローチをしたら？」という問いかけを習慣化します。

3. **小さく試し、検証する**：大胆な発想も、まずは小規模に試し、**成約率**や**売上向上**に本当に効果があるか検証します。

## まとめ：水平思考が営業の未来を変える

従来の**営業**手法に固執するだけでは、変化の激しい現代市場で**売上向上**を実現することは難しくなっています。水平思考を取り入れることで、競合他社と一線を画した提案が可能になり、**成約率**向上につながります。

最も重要なのは、失敗を恐れずに新しいアプローチを試してみる勇気です。今日から小さな「常識破り」を始めてみませんか？それが明日の大きな**売上向上**につながるかもしれません。

_※本記事で紹介した手法は、業界や状況によって効果が異なる場合があります。自社の状況に合わせてカスタマイズしてご活用ください。_